昨年、ゲームに熱中してPC電源を不良にして以降、トラブル連発です。
今回は、光ルータに異変が起こり、インターネット接続が不通となる不具合で。
このルータは、TV・電話・Webの全てを並列で通信処理を行う心臓部にて。
何故か、光ルータの映像信号LEDが赤点灯になると、外部遮断となり、スマホだけが唯一使える通信手段となります。
【プロバイダ連絡】
2年前に楽天ひかりに変更して、何事もなかったのに、使用不能をカスタマーセンターへ連絡。
まもなく、楽天ひかりでなく、NTT東日本の故障部門からの返答となります。
不具合の切り分けのため、貸出ルータを交換しますとのこと。
・電源OFFにすれば回線復旧するので、問題ない。
・自前のWifiルータを接続し、独自にIP設定する構成にて、交換に時間がかかる。
と主張したものの、聞き入れられず。数日後、新ルータが返送用紙袋と共に到着となった。
【ルータ交換】
仕方なく、旧ルータ外しを開始も、10年も前に設置したままで、台座が外れません。
とりあえず、新ルータ設置を優先します。ルータのIP設定も、旧ルータの画面とほぼ同じにて、数分で完了。
TV・電話・Webは、問題なく動作してる様子。後は、旧ルータの台座外しのみとなります。
いくら返却といっても貸与品です。ルータを損傷して返却できないので、力を少しづつ加えながら、台座を横にずらし…
10分程度の奮闘して、パカッと外れたのです。
左が新規ルータ。右が赤点灯で停止中の旧式ルータ。
プチエアーで外を包み、付属のACアダプタも同封し返送となりました。
【経過観察】
交換して、まもなくは、光ルータの映像信号LEDが赤点灯が頻発。時間帯が深夜に限り、インターネット不通。TV・電話が使えない日が続きます。
次第に発生が減少し、正常動作に落ち着くなるように…
自分なりの解釈になりますが、光回線が高速化に移行しても、自身の回線は100Mbpsの低速契約であったので、うまく対応とれてなかった模様。
回線使用料も、さほど安くもないですが、別な回線に乗り換えると、高額になってしまうので、暫くこのままに・・・
