本日は電話の解約日でした。午前中まではインターネット接続中にて、Web画面表示も特に変化もなく問題なしでした。
お昼の12時半をまわった頃、事態が急変します。
ルータが全て緑の点灯か点滅であったのが、初期化がオレンジとオプションが青の点灯に変わったのです。
同時に、インターネットが繋がらなくなりました。
TV映像は継続中であったので、インターネット接続だけ初期化が途中のままと判断します。
NTTに光ルータの問題でないことを確認し、光プロバイダに切断していることを連絡します。
【光プロバイダの返答１】
・電話番号の解約に伴い、初期化したのは仕様であり、無線ルータのメーカに連絡して対処を求めるとのこと。
そもそも無線ルータ経由でwifi接続はしてますが、スマホから接続してるだけ。よって光ルータ本体の回復が先決。
もう一度、光プロバイダに再度連絡し、wifiルータの取説はあるし
初期状態から先に進んでいないのは光ルータ本体にて。何を聞く必要があるかを問いただします。
【光プロバイダの返答２】
・それならとなって、言ってきたのが、Wifiルータの無線LAN経由でパソコンから接続せよ。
指示通りに操作しても繋がる気配はなく…
光プロバイダには黙ってましたが、各機器のIPアドレスが割り振られていないことを把握していたことを思い出し…
パソコンに接続していた有線LANケーブル端子ををWifi無線ルータのハブに接続変更したしたら…
光プロバイダに接続するための設定画面を表示できることに成功！
再設定入力を終え、問題なくインターネット接続が可能になったのです。
光プロバイダ対応は、マニュアル通りの返答でなく、現場の光ルータ状態を把握してから解決を進めるべきです。
気付いたら、17時を過ぎてました。とりあえずインターネット接続が復旧し、安堵しております。
